Как научиться правильно говорить «нет»

Но иногда все-таки хочется провести время с семьей, а не над очередным «мне-очень-нужно-сделай-пожалуйста» проектом. Хочется побольше поспать или посидеть с друзьями в баре, а не проявлять чудеса отзывчивости. Специально для таких случаев писатель Александра Францен составила универсальную форму ответа.

Здравствуйте, [имя адресата].

Спасибо за Ваше письмо.

Я очень рад, тому что [...], и что вы хотели бы видеть меня в этом проекте.

Я вынужден ответить «нет», потому что […].

Но мне хотелось бы поддержать Вас иначе.

[Предложите другую форму поддержки или участия].

Спасибо за […]. Я очень ценю то, что Вы обратились ко мне.

[Еще несколько слов поддержки].

[Ваше имя].

Например,

Привет, Анджела.

Спасибо за твое письмо.

Я очень рада тому, что ты участвуешь в конкурсе владельцев малых предприятий, и тому, что ты хотела бы привлечь к нему меня.

Мне приходится сказать «нет», потому что мое расписание на этой неделе уже очень загружено и было бы неразумно (даже бесчеловечно) добавлять в него еще что-нибудь.

Но я хотела бы поддержать тебя по-другому. Я прикладываю к этому письму несколько рабочих материалов с недавнего семинара — они помогут тебе составить биографию и манифест для заявки.

Спасибо тебе за то, что ты такой замечательный друг и коллега! Для меня большая честь быть частью твоего мира.

Удачи в конкурсе! Я знаю, что у тебя все получится.

Алекс.

Вот три момента, на которые нужно обратить внимание при составлении отказа

Во-первых, пишите его как можно быстрее. Некоторые люди тянут с этим, надеясь, что отправивший письмо забудет о своей просьбе. Нет, не забудет.

Во-вторых, кратко объясните причину отказа. Иногда это не обязательно, но с близкими друзьями все-таки лучше объясняться.

В-третьих, предложите взамен что-нибудь другое. Дайте просящему что-нибудь: ссылку на полезный ресурс, совет из своего опыта или свое видение ситуации. Это занимает некоторое время, но хорошо сказывается и на личных, и на профессиональных отношениях.